Tutorial de Plan de Pagos web
En las siguientes imágenes se podrá observar cómo se visualiza en la aplicación web
Gestión Tributaria un plan de pagos que posee forma de pago por debito automático.
Se observan que existen varios estados para las cuotas del plan. Entre ellos está el Pagado,
Pendiente, En Proceso, Rechazado, Cancelado, Desactualizado (Importe reintegrado) y Por
vencer.
Pagos por debito automáticos
Si una cuota está en estado Pendiente, significa que la solicitud de débito ha sido enviada a la
pasarela de pago (Pagos 360) para su débito.
La cuota cambia al estado En Proceso 48 horas hábiles previas a su fecha de vencimiento. En
este momento la solicitud de débito es procesada y enviada al banco correspondiente para su
ejecución.
Si el débito es ejecutado de manera exitosa el estado de la Solicitud de Débito cambia
automáticamente a Pagada (paid).
Siempre y cuando una Solicitud de Débito, se encuentre en estado Pendiente (pending), es
posible cancelar la misma. Ante esta acción, la Solicitud de Débito cambia a estado Cancelada
(canceled).
Tutorial de Plan de Pagos Web
22 de Marzo de 2024
Área de Sistemas – Municipalidad de Río Cuarto.
Por Lic. Marcos Pecorari
Pagos adelantados
Existe la posibilidad de que el contribuyente pueda pagar las cuotas que están en estado Por
Vencer. Para ello puede seleccionar las cuotas que desea pagar y generar el comprobante de
pago.
A continuación podemos encontrar las especificaciones del proceso de la solicitud de débitos
de Pagos 360.
Pagos 360: Estados de una Solicitud de Debito
El siguiente diagrama muestra la transición de los diferentes estados:
Una Solicitud de Débito se crea en estado pendiente (pending) indicando que la misma aún
no ha sido procesada.
Siempre y cuando una Solicitud de Débito, se encuentre en estado pendiente (pending), es
posible cancelar la misma. Ante esta acción, la Solicitud de Débito cambia a
estado cancelada (canceled).
48 horas hábiles previas a su fecha de vencimiento, la Solicitud de Débito es procesada y
enviada al banco correspondiente para su ejecución. Su estado cambia automáticamente
a en proceso (in_procces).
Si el débito es ejecutado de manera exitosa el estado de la Solicitud de Débito cambia
automáticamente a pagada (paid).
Si el débito no pudo ser ejecutado (por ejemplo por falta de fondos) el estado de la Solicitud
de Débito cambia automáticamente a rechazada (rejected).
Eventualmente una transacción oportunamente pagada puede ser desconocida por el
pagador. Al suceder una reversión, la Solicitud de Débito cambia automáticamente
a Revertida (reverted).
Tutorial de Plan de Pagos Web
22 de Marzo de 2024
Área de Sistemas – Municipalidad de Río Cuarto.
Por Lic. Marcos Pecorari
Exite un escenario particular al cuál prestarle atención y es cuando una Solicitud de Débito
tiene configurada una segunda fecha de vencimiento. En este caso, si la ejecución del débito
en la primera fecha de vencimiento es rechazada, el estado de la Solicitud de Débito
permanecerá en proceso (in_procces). Al llegar la segunda fecha de vencimiento, se
intentará efectuar nuevamente el débito y según el resultado, la Solicitud de Débito, pasará
al estado correspondiente pagada (paid) o rechazada (rejected).
Una solicitud de débito que se encuentra en estado pagada (paid) puede ser devuelta, ante
esta situación el estado de la misma cambiará a devuleta (refunded).